Condiciones Generales de Uso

1. Información del prestador del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos identificativos del Prestador:

• Color Vivo Internet S.L.
• CIF: ESB13340724
• Domicilio social: Calle Mesones 9, 13640 Herencia (Ciudad Real), España
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web corporativo: colorvivo.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la relación entre el Prestador y cualquier persona que acceda o utilice el Servicio (en adelante, «el Usuario»), con independencia de su ubicación geográfica. El Servicio está disponible a nivel mundial.

Los Usuarios residentes en la Unión Europea gozan de las garantías adicionales que les otorga la normativa comunitaria de protección de consumidores y usuarios, incluyendo, entre otras, la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Ninguna cláusula de estas Condiciones podrá interpretarse en un sentido que limite o restrinja dichos derechos.

3. Descripción del servicio

GenPic.com es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para transformar fotografías en retratos artísticos en diversos estilos pictóricos. El Servicio ofrece las siguientes funcionalidades:

• Subida de fotografías personales para su transformación artística.
• Selección entre múltiples estilos artísticos (Renacimiento, Impresionismo, Pop Art, etc.).
• Generación automatizada de retratos artísticos mediante modelos de inteligencia artificial de terceros.
• Vista previa del resultado con marca de agua antes de la compra.
• Descarga de retratos en alta resolución sin marca de agua tras el pago.
• Entrega en múltiples formatos (web, fondos de pantalla, PNG de alta calidad para impresión).

Los resultados de la generación con IA son variables y dependen del modelo de inteligencia artificial utilizado, de la fotografía aportada y del estilo seleccionado. El Prestador no garantiza un resultado específico. Las imágenes de ejemplo mostradas en la galería utilizan fotografías de Unsplash.com bajo licencia libre.

4. Requisitos del usuario

Para utilizar GenPic, el Usuario debe tener al menos 16 años de edad, de conformidad con el artículo 8 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si el Usuario es menor de 16 años, necesita el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal para utilizar el Servicio. El uso del Servicio no requiere la creación de una cuenta con contraseña.

5. Uso permitido

GenPic está diseñado para uso personal. El Usuario puede utilizar el Servicio para:

• Transformar sus propias fotografías o las de personas que le hayan autorizado expresamente.
• Uso personal de los retratos generados: imprimir, enmarcar, decorar, regalar.
• Regalar retratos generados a las personas que aparecen en las fotografías o a sus familiares.
• Compartir los retratos comprados en redes sociales para uso no comercial.

El Usuario es responsable de asegurarse de que tiene los derechos necesarios sobre las fotografías que sube y de que las personas fotografiadas han dado su consentimiento para la transformación artística.

6. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido utilizar GenPic para:

• Subir fotografías de terceros sin su consentimiento expreso.
• Generar, distribuir o facilitar contenido ilegal, difamatorio, calumnioso o que vulnere derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o crear representaciones engañosas, conducta tipificada en los artículos 401 y 402 del Código Penal español.
• Subir fotografías de menores sin la autorización de sus padres o tutores legales.
• Subir contenido sexual, violento, discriminatorio o que incite al odio.
• Utilizar los retratos generados con fines comerciales (publicidad, venta de productos, merchandising) sin una licencia comercial específica.
• Intentar extraer, descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar el código fuente, los prompts artísticos o los modelos de IA del Servicio.
• Utilizar el Servicio de forma automatizada (bots, scrapers) o intentar sobrecargar, interferir o comprometer su funcionamiento.

El Usuario es el único responsable del uso que haga de las fotografías subidas y de los retratos generados, así como de las consecuencias legales que de ello se deriven.

7. Fotografías y contenido generado

• Tus fotografías: Conservas la propiedad total de las fotografías que subes. El Prestador no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellas.
• Licencia de procesamiento: Al subir una fotografía, concedes al Prestador una licencia limitada, no exclusiva y temporal para procesar la imagen con el único fin de generar el retrato artístico solicitado. Esta licencia se extingue automáticamente con la eliminación de los archivos.
• Retratos generados: Una vez comprados, recibes una licencia perpetua y no exclusiva para uso personal (imprimir, compartir, enmarcar, regalar, redes sociales). El uso comercial no está incluido y requiere autorización específica. Los retratos generados son obras creadas mediante inteligencia artificial a partir de tus fotografías; los modelos de IA subyacentes son proporcionados por terceros bajo sus respectivos términos.
• Eliminación automática: Todas las fotografías originales, los retratos generados y los archivos de descarga se eliminan automática y permanentemente de nuestros servidores tras 14 días desde la generación. No podemos recuperarlos una vez eliminados. Es responsabilidad del Usuario descargar sus archivos dentro de este plazo.
• Rechazo por la IA: El modelo de inteligencia artificial puede rechazar generar ciertas imágenes si considera el contenido inapropiado o potencialmente dañino. Esto es una medida de seguridad integrada en los modelos de IA, no un fallo del Servicio.
• Galería de ejemplos: Las imágenes de ejemplo mostradas en la galería y en materiales promocionales utilizan fotografías de Unsplash.com bajo licencia libre. Los créditos de los fotógrafos están disponibles en nuestra página de atribuciones.

8. Precios y pagos

• Ver una vista previa del retrato con marca de agua es gratuito. Solo se cobra si el Usuario decide descargar el retrato sin marca de agua.
• Todos los precios se indican en EUR (€) para usuarios europeos y en USD ($) para usuarios de otros países, e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los precios vigentes se muestran siempre antes de realizar el pago.
• Los pagos se procesan de forma segura por Stripe, Inc. El Prestador nunca accede, procesa ni almacena los datos de la tarjeta bancaria del Usuario. Stripe gestiona también la facturación y el cumplimiento fiscal.
• Los enlaces de descarga están disponibles durante 14 días tras la compra. Transcurrido este plazo, los archivos se eliminan permanentemente y no pueden recuperarse.
• Stripe emite automáticamente un recibo de compra. Para solicitar factura con datos fiscales, contacta con [email protected].

9. Derecho de desistimiento y reembolsos

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento. Al realizar la compra e iniciar la descarga de los archivos, el Usuario presta dicho consentimiento.

Dado que el Usuario puede ver el resultado completo (con marca de agua) antes de comprar y tomar su decisión de compra informadamente, no se ofrecen reembolsos por retratos comprados. Sin embargo, si el Usuario experimenta un problema técnico verificable que le impida recibir o descargar sus archivos, el Prestador lo resolverá o emitirá un reembolso completo.

Para reportar incidencias técnicas, contacta con [email protected] indicando tu email de compra y una descripción del problema.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Servicio, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo el código fuente, diseño gráfico, interfaz de usuario, logotipos, marca GenPic, textos, prompts de estilos artísticos y demás elementos, son propiedad de Color Vivo Internet S.L. o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (Ley de Propiedad Intelectual), la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, y la normativa europea e internacional aplicable.

Quedan reservados todos los derechos. Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Color Vivo Internet S.L.

Las fotografías que el Usuario sube y los retratos que adquiere son de su uso conforme a la licencia otorgada. El Prestador no adquiere derechos de propiedad sobre el contenido del Usuario más allá de la licencia temporal de procesamiento descrita en la sección 7.

11. Protección de datos personales

GenPic.com trata los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Las fotografías subidas se procesan en servidores seguros y se eliminan automáticamente tras 14 días. El email proporcionado por el Usuario se utiliza exclusivamente para la entrega de los archivos comprados y la comunicación relacionada con el pedido.

Para información completa sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Para información sobre cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Responsabilidad del usuario

El Usuario es el único responsable de:

• Las fotografías que decide subir al Servicio y la veracidad de su contenido.
• Obtener el consentimiento de las personas que aparecen en las fotografías para su transformación artística mediante IA.
• El uso que haga de los retratos generados y de las consecuencias legales que de ello se deriven.
• Descargar sus archivos dentro del periodo de retención de 14 días.
• Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, derechos de imagen y cualquier otra normativa sectorial.

13. Limitación de responsabilidad

Color Vivo Internet S.L. no será responsable de:

• La calidad, exactitud o idoneidad artística de los retratos generados. Los resultados de la IA son variables y no están garantizados.
• Daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• El uso indebido, ilegal o negligente que el Usuario o terceros puedan hacer de los retratos generados.
• Archivos no descargados dentro del periodo de retención de 14 días.
• Daños causados por virus, malware u otros elementos dañinos que pudieran afectar al equipo del Usuario.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Color Vivo Internet S.L. frente al Usuario no excederá del importe efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.

Esta limitación no se aplicará en los supuestos de dolo o negligencia grave por parte del Prestador, ni en aquellos casos en que la legislación aplicable no permita limitar la responsabilidad, incluidos los daños personales y los derechos de los consumidores reconocidos por la normativa de la Unión Europea.

14. Disponibilidad del servicio

GenPic.com se ofrece «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available). El Prestador se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede verse interrumpido temporalmente por operaciones de mantenimiento, actualizaciones de funcionalidades o seguridad, causas de fuerza mayor o decisiones de proveedores de infraestructura de terceros.

Si una generación pagada falla por un error técnico imputable al Prestador, este se compromete a reprocesarla sin coste adicional o, si no fuera posible, a emitir un reembolso completo.

15. Modificaciones de estas condiciones

Color Vivo Internet S.L. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización revisada. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con un mínimo de 30 días naturales de antelación a través del sitio web.

16. Resolución de disputas, legislación aplicable y jurisdicción

En caso de disputa entre el Usuario y el Prestador, ambas partes se comprometen a intentar alcanzar una solución amistosa como primer paso. Para ello, el Usuario puede contactar con [email protected].

Los consumidores y usuarios residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Asimismo, el Usuario podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo competentes para la resolución extrajudicial de conflictos, de conformidad con el Real Decreto 231/2008.

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones o del uso del Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España).

No obstante, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012, los consumidores residentes en la UE podrán interponer sus acciones ante los tribunales del Estado miembro en el que tengan su domicilio.