Termos e Condições

1. Informações sobre o prestador do serviço

Em cumprimento da Lei espanhola 34/2002, sobre Serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico (LSSI-CE), são divulgados os seguintes dados de identificação do Prestador:

• Color Vivo Internet S.L.
• NIF (CIF): ESB13340724
• Sede social: Calle Mesones 9, 13640 Herencia (Ciudad Real), Espanha
• E-mail: [email protected]
• Website corporativo: colorvivo.com

2. Objeto e âmbito

Estes Termos regulam a relação entre o Prestador e qualquer pessoa que aceda ou utilize o Serviço (doravante, "o Utilizador"), independentemente da sua localização geográfica. O Serviço está disponível a nível mundial.

Os utilizadores residentes na União Europeia beneficiam das garantias adicionais concedidas pela legislação europeia de proteção do consumidor, incluindo a Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos dos consumidores e o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Nenhuma cláusula destes Termos será interpretada de forma a limitar ou restringir tais direitos.

3. Descrição do serviço

GenPic.com é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para transformar fotografias em retratos artísticos em vários estilos pictóricos. O Serviço oferece as seguintes funcionalidades:

• Envio de fotografias pessoais para transformação artística.
• Seleção entre múltiplos estilos artísticos (Renascimento, Impressionismo, Pop Art, etc.).
• Geração automatizada de retratos artísticos utilizando modelos de inteligência artificial de terceiros.
• Pré-visualização com marca de água do resultado antes da compra.
• Download de retratos em alta resolução sem marca de água após pagamento.
• Entrega em múltiplos formatos (web, wallpapers, PNG de alta qualidade para impressão).

Os resultados da geração por IA variam e dependem do modelo de IA utilizado, da fotografia fornecida e do estilo selecionado. O Prestador não garante um resultado específico. As imagens de exemplo mostradas na galeria utilizam fotografias do Unsplash.com sob licença gratuita.

4. Requisitos do utilizador

Para utilizar a GenPic, o Utilizador deve ter pelo menos 16 anos de idade, em conformidade com o artigo 8.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e o artigo 7.º da Lei Orgânica espanhola 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais (LOPDGDD).

Se o Utilizador tiver menos de 16 anos, é necessário o consentimento verificável de um dos pais ou tutor legal para utilizar o Serviço. O Serviço não requer a criação de uma conta protegida por palavra-passe.

5. Utilização permitida

A GenPic destina-se a uso pessoal. O Utilizador pode utilizar o Serviço para:

• Transformar as suas próprias fotografias ou as de pessoas que o tenham expressamente autorizado.
• Uso pessoal dos retratos gerados: imprimir, emoldurar, decorar, oferecer.
• Oferecer retratos gerados às pessoas retratadas nas fotografias ou aos seus familiares.
• Partilhar retratos adquiridos nas redes sociais para uso não comercial.

O Utilizador é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre as fotografias que envia e que as pessoas fotografadas deram o seu consentimento para a transformação artística.

6. Utilizações proibidas

São expressamente proibidas as seguintes utilizações da GenPic:

• Enviar fotografias de terceiros sem o seu consentimento expresso.
• Gerar, distribuir ou facilitar conteúdos ilegais, difamatórios, caluniosos ou que violem direitos de terceiros.
• Fazer-se passar por outra pessoa ou criar representações enganosas.
• Enviar fotografias de menores sem autorização dos pais ou tutores legais.
• Enviar conteúdos sexuais, violentos, discriminatórios ou que incitem ao ódio.
• Utilizar retratos gerados para fins comerciais (publicidade, venda de produtos, merchandising) sem licença comercial específica.
• Tentar extrair, descompilar, fazer engenharia reversa ou modificar o código-fonte, prompts artísticos ou modelos de IA do Serviço.
• Utilizar o Serviço de forma automatizada (bots, scrapers) ou tentar sobrecarregar, interferir ou comprometer o seu funcionamento.

O Utilizador é o único responsável pela utilização que faz das fotografias enviadas e dos retratos gerados, bem como por quaisquer consequências legais daí decorrentes.

7. Fotografias e conteúdo gerado

• As suas fotografias: Mantém a propriedade total das fotografias que envia. O Prestador não adquire quaisquer direitos de propriedade sobre elas.
• Licença de processamento: Ao enviar uma fotografia, concede ao Prestador uma licença limitada, não exclusiva e temporária para processar a imagem com o único objetivo de gerar o retrato artístico solicitado. Esta licença expira automaticamente com a eliminação dos ficheiros.
• Retratos gerados: Após a compra, recebe uma licença perpétua e não exclusiva para uso pessoal (imprimir, partilhar, emoldurar, oferecer, redes sociais). O uso comercial não está incluído e requer autorização específica. Os retratos gerados são obras criadas com inteligência artificial a partir das suas fotografias; os modelos de IA subjacentes são fornecidos por terceiros ao abrigo dos respetivos termos.
• Eliminação automática: Todas as fotografias originais, retratos gerados e ficheiros de download são automática e permanentemente eliminados dos nossos servidores 14 dias após a geração. Não podemos recuperá-los após a eliminação. É responsabilidade do Utilizador descarregar os seus ficheiros dentro deste prazo.
• Recusa da IA: O modelo de IA pode recusar-se a gerar determinadas imagens se considerar o conteúdo inadequado ou potencialmente prejudicial. Esta é uma funcionalidade de segurança incorporada nos modelos de IA, não uma falha do Serviço.
• Galeria de exemplos: As imagens de exemplo mostradas na galeria e nos materiais promocionais utilizam fotografias do Unsplash.com sob licença gratuita. Os créditos dos fotógrafos estão disponíveis na nossa página de atribuições.

8. Preços e pagamentos

• A visualização da pré-visualização do retrato com marca de água é gratuita. As cobranças apenas se aplicam quando o Utilizador decide descarregar o retrato sem marca de água.
• Todos os preços são apresentados em EUR (€) para utilizadores europeus e em USD ($) para utilizadores de outros países, e incluem os impostos aplicáveis (IVA). Os preços atuais são sempre apresentados antes do pagamento.
• Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe, Inc. O Prestador nunca acede, processa ou armazena os dados do cartão bancário do Utilizador. O Stripe também gere a faturação e conformidade fiscal.
• Os links de download estão disponíveis durante 14 dias após a compra. Após este período, os ficheiros são permanentemente eliminados e não podem ser recuperados.
• O Stripe emite automaticamente um recibo de compra. Para solicitar uma fatura com dados fiscais, contacte [email protected].

9. Direito de retratação e reembolsos

Em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE da UE, o direito de retratação não se aplica ao fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material quando a execução tiver tido início com o consentimento prévio e expresso do consumidor e o seu reconhecimento de que perde o direito de retratação. Ao efetuar uma compra e iniciar o download dos ficheiros, o Utilizador presta tal consentimento.

Uma vez que o Utilizador pode visualizar o resultado completo (com marca de água) antes de comprar e tomar uma decisão de compra informada, não são oferecidos reembolsos para retratos adquiridos. No entanto, se o Utilizador experienciar um problema técnico verificável que o impeça de receber ou descarregar os seus ficheiros, o Prestador resolverá a situação ou emitirá um reembolso total.

Para reportar problemas técnicos, contacte [email protected] com o e-mail de compra e uma descrição do problema.

10. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do Serviço, incluindo mas não se limitando a código-fonte, design gráfico, interface de utilizador, logótipos, marca GenPic, textos, prompts de estilos artísticos e outros elementos, são propriedade da Color Vivo Internet S.L. ou dos seus respetivos licenciadores, e são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual espanhola, europeia e internacional.

Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra forma de exploração destes conteúdos sem a autorização expressa e por escrito da Color Vivo Internet S.L.

As fotografias enviadas pelo Utilizador e os retratos que adquire são para sua utilização de acordo com a licença concedida. O Prestador não adquire direitos de propriedade sobre o conteúdo do Utilizador para além da licença temporária de processamento descrita na secção 7.

11. Proteção de dados pessoais

A GenPic.com processa dados pessoais dos Utilizadores em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD). As fotografias enviadas são processadas em servidores seguros e automaticamente eliminadas após 14 dias. O e-mail fornecido pelo Utilizador é utilizado exclusivamente para a entrega dos ficheiros adquiridos e comunicações relativas à encomenda.

Para informação completa sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade. Para informação sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Responsabilidade do utilizador

O Utilizador é o único responsável por:

• As fotografias que envia para o Serviço e a veracidade do seu conteúdo.
• Obter o consentimento das pessoas retratadas nas fotografias para a sua transformação artística utilizando IA.
• A utilização que faz dos retratos gerados e quaisquer consequências legais daí decorrentes.
• Descarregar os seus ficheiros dentro do prazo de retenção de 14 dias.
• O cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, direitos de imagem e quaisquer outras regulamentações setoriais.

13. Limitação de responsabilidade

A Color Vivo Internet S.L. não será responsável por:

• A qualidade, precisão ou adequação artística dos retratos gerados. Os resultados da IA são variáveis e não garantidos.
• Danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço.
• Utilização indevida, ilegal ou negligente que o Utilizador ou terceiros possam fazer dos retratos gerados.
• Ficheiros não descarregados dentro do prazo de retenção de 14 dias.
• Danos causados por vírus, malware ou outros elementos prejudiciais que possam afetar o equipamento do Utilizador.

Em qualquer caso, a responsabilidade total acumulada da Color Vivo Internet S.L. perante o Utilizador não excederá o montante efetivamente pago pelo Utilizador nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou negligência grave por parte do Prestador, nem em casos em que a lei aplicável não permita a limitação de responsabilidade, incluindo danos pessoais e direitos do consumidor reconhecidos pela legislação da União Europeia.

14. Disponibilidade do serviço

O GenPic.com é disponibilizado "tal como está" e "conforme disponível". O Prestador esforça-se por manter o Serviço continuamente disponível mas não garante disponibilidade ininterrupta. O Serviço pode ser temporariamente interrompido por operações de manutenção, atualizações de funcionalidades ou segurança, força maior ou decisões de fornecedores de infraestrutura terceiros.

Se uma geração paga falhar devido a um erro técnico imputável ao Prestador, o Prestador compromete-se a reprocessá-la sem custo adicional ou, caso não seja possível, a emitir um reembolso total.

15. Alterações a estes termos

A Color Vivo Internet S.L. reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos Termos. Modificações substanciais serão comunicadas com um aviso prévio mínimo de 30 dias de calendário através do website.

16. Resolução de litígios, lei aplicável e jurisdição

Em caso de litígio entre o Utilizador e o Prestador, ambas as partes comprometem-se a tentar chegar a uma solução amigável como primeiro passo. O Utilizador pode contactar [email protected] para esse efeito.

Os consumidores residentes na União Europeia podem utilizar a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL) disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola. Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou da utilização do Serviço, as partes submetem-se aos tribunais de Madrid (Espanha).

No entanto, em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 1215/2012, os consumidores residentes na UE podem intentar as suas ações perante os tribunais do Estado-Membro onde estão domiciliados.